Všeobecné obchodné podmienky

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu prevádzkovaného na webovej stránke mojzivotnavidieku.sk.

I. Predávajúci

Obchodné meno: Ivan Chmelař s.r.o.
Sídlo: Macov 89, 930 32 Macov, Slovenská republika
IČO: 57 749 191
DIČ: 2122965097
Registrácia: Obchodný register Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka č.: 63847/T
E-mail: ivan.chmelar@icloud.com
Telefón: +421 911 404 845

(ďalej len „predávajúci“)

Internetový obchod prevádzkuje spoločnosť Ivan Chmelař s.r.o. Predávajúci je zmluvnou stranou kúpnej zmluvy uzatvorenej prostredníctvom internetového obchodu a zodpovedá za predaj tovaru, vybavenie objednávok a uplatnenie práv kupujúceho súvisiacich s nákupom.

Občianske združenie Vidiecky sen – Človek, Zviera, Strom nie je predávajúcim tovaru ponúkaného v internetovom obchode.

II. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Kupujúci si vyberá tovar z aktuálnej ponuky internetového obchodu a prostredníctvom objednávkového formulára uvedie údaje potrebné na spracovanie a doručenie objednávky.

Základné vlastnosti, materiál, rozmery, veľkosť, spôsob vyhotovenia a ďalšie podstatné vlastnosti tovaru sú uvedené pri konkrétnom produkte v internetovom obchode.

Ak je tovar vyrábaný alebo upravovaný podľa špecifikácií kupujúceho alebo na mieru, je táto skutočnosť uvedená pri konkrétnom produkte pred odoslaním objednávky.

Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje, vybraný tovar, jeho množstvo, spôsob dopravy a spôsob platby.

Pred odoslaním objednávky je kupujúci informovaný o celkovej cene objednávky vrátane nákladov na dopravu a prípadných ďalších nákladov a poplatkov.

Kupujúci odošle objednávku prostredníctvom tlačidla alebo obdobnej funkcie, z ktorej je jednoznačne zrejmé, že odoslaním objednávky vzniká povinnosť zaplatiť cenu.

Odoslaním objednávky kupujúci predkladá predávajúcemu návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

Predávajúci bezodkladne elektronicky potvrdí doručenie objednávky. Automatické potvrdenie o doručení objednávky slúži ako informácia o tom, že objednávka bola predávajúcemu doručená, a samo osebe nepredstavuje prijatie návrhu na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

Kúpna zmluva je uzatvorená potvrdením prijatia objednávky predávajúcim, ktoré predávajúci zašle kupujúcemu elektronicky na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.

Predávajúci môže pred prijatím objednávky kontaktovať kupujúceho, ak je potrebné overiť alebo doplniť údaje potrebné na jej vybavenie.

III. Cena tovaru a platobné podmienky

Ceny tovaru sú uvedené pri jednotlivých produktoch v internetovom obchode. Predávajúci nie je platiteľom DPH.

Celková cena objednávky vrátane nákladov na dopravu a prípadných ďalších poplatkov je kupujúcemu zobrazená pred odoslaním objednávky.

Kupujúci si môže vybrať zo spôsobov platby, ktoré predávajúci aktuálne ponúka v internetovom obchode. Dostupné spôsoby platby a prípadné náklady s nimi spojené sú kupujúcemu oznámené pred odoslaním objednávky.

Pri platbe bankovým prevodom je objednávka uhradená pripísaním príslušnej sumy na účet predávajúceho.

Ak kupujúci neuhradí objednávku v lehote uvedenej v platobných pokynoch, predávajúci je oprávnený objednávku zrušiť.

Predávajúci vystaví kupujúcemu doklad o kúpe v súlade s platnými právnymi predpismi.

IV. Dodanie tovaru

Kupujúci si vyberá zo spôsobov dopravy a doručenia, ktoré sú aktuálne dostupné v internetovom obchode.

Konkrétne možnosti dopravy, ich cena a prípadné obmedzenia sú kupujúcemu zobrazené v objednávkovom procese pred odoslaním objednávky. Predávajúci môže ponuku spôsobov dopravy meniť podľa aktuálnej dostupnosti jednotlivých služieb, charakteru tovaru a miesta doručenia.

Predávajúci dodá tovar v lehote uvedenej pri konkrétnom tovare alebo v objednávkovom procese. Ak konkrétna lehota uvedená nie je, predávajúci dodá tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr v lehote stanovenej platnými právnymi predpismi.

Niektorý tovar môže byť vyrábaný alebo kompletizovaný až po prijatí objednávky. Ak to má vplyv na dodaciu lehotu, informácia o predpokladanej lehote dodania je uvedená pri príslušnom produkte alebo v objednávkovom procese.

Ak predávajúci nemôže objednaný tovar dodať, bez zbytočného odkladu o tom informuje kupujúceho. Ak kupujúci už cenu alebo jej časť zaplatil a nedôjde k dohode o inom riešení, predávajúci mu prijatú platbu vráti.

V. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má pri nákupe prostredníctvom internetového obchodu právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v zákonnej lehote 14 dní.

Pri kúpe tovaru začína lehota na odstúpenie od zmluvy plynúť dňom, keď kupujúci alebo ním určená osoba, s výnimkou dopravcu, prevezme tovar. Ak je predmetom jednej objednávky viac druhov tovaru dodávaných samostatne, lehota začína plynúť prevzatím posledného dodaného tovaru.

Kupujúci môže odstúpiť od zmluvy aj pred prevzatím tovaru.

Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy môže kupujúci použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy dostupný na webovej stránke predávajúceho alebo zaslať predávajúcemu iné jednoznačné vyhlásenie, z ktorého vyplýva jeho vôľa odstúpiť od zmluvy.

Odstúpenie od zmluvy možno zaslať elektronicky na adresu ivan.chmelar@icloud.com alebo písomne na adresu:

Ivan Chmelař s.r.o.
Macov 89
930 32 Macov
Slovenská republika

Kupujúci môže využiť aj online funkciu na odstúpenie od zmluvy dostupnú na webovej stránke internetového obchodu. Po odoslaní odstúpenia prostredníctvom online rozhrania predávajúci bezodkladne zašle kupujúcemu potvrdenie o jeho doručení na trvanlivom médiu.

Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak kupujúci odošle oznámenie o odstúpení najneskôr v posledný deň zákonnej lehoty.

Vrátenie tovaru

Kupujúci je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu.

Náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu znáša kupujúci, ak právne predpisy neustanovujú inak.

Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré bolo nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

Vrátenie platby

Po odstúpení od zmluvy predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho na základe zmluvy prijal, vrátane nákladov na dopravu v rozsahu ustanovenom právnymi predpismi.

Ak si kupujúci zvolil iný ako najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim, predávajúci nie je povinný vrátiť dodatočné náklady vzniknuté voľbou drahšieho spôsobu doručenia.

Predávajúci vráti platby v zákonnej lehote a rovnakým spôsobom, aký kupujúci použil pri platbe, ak sa s kupujúcim nedohodne na inom spôsobe vrátenia platby bez ďalších poplatkov pre kupujúceho.

Pri kúpe tovaru je predávajúci oprávnený zadržať vrátenie platby dovtedy, kým mu kupujúci tovar nedoručí späť alebo nepreukáže jeho odoslanie, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr.

Výnimky z práva na odstúpenie

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na prípady ustanovené právnymi predpismi, najmä na tovar vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovar vyrobený na mieru.

Za takýto tovar sa nepovažuje štandardný výrobok z ponuky internetového obchodu iba preto, že bol vyrobený, potlačený alebo skompletizovaný až po prijatí objednávky.

VI. Zodpovednosť za vady tovaru

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má predaný tovar v čase jeho dodania a ktoré sa prejavia v zákonom stanovenej lehote.

Predávajúci zodpovedá najmä za to, že dodaný tovar zodpovedá dohodnutému opisu, druhu, množstvu a kvalite, je vhodný na dohodnutý účel a má vlastnosti, ktoré môže kupujúci vzhľadom na povahu tovaru a informácie poskytnuté predávajúcim dôvodne očakávať.

Kupujúci môže vytknúť vadu tovaru, ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania tovaru. Vadu je potrebné vytknúť predávajúcemu do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr však v zákonnej lehote na vytknutie vady.

Kupujúci môže vadu vytknúť e-mailom na adrese ivan.chmelar@icloud.com, poštou alebo osobne na adrese:

Ivan Chmelař s.r.o.
Macov 89
930 32 Macov
Slovenská republika

Pri vytknutí vady je vhodné uviesť najmä identifikáciu kupujúceho, číslo objednávky alebo iný údaj umožňujúci identifikovať nákup, opis vady a požadovaný spôsob jej odstránenia. Ak je to vzhľadom na povahu vady možné, kupujúci môže priložiť fotografie vady.

Predávajúci poskytne kupujúcemu bezodkladne po vytknutí vady písomné potvrdenie o vytknutí vady a uvedie v ňom lehotu, v ktorej vadu odstráni. Táto lehota nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť.

Oprava alebo výmena tovaru

Ak má tovar vadu, kupujúci má za podmienok ustanovených právnymi predpismi právo zvoliť si odstránenie vady opravou alebo výmenou tovaru.

Kupujúci si nemôže zvoliť spôsob odstránenia vady, ktorý nie je možný alebo ktorý by v porovnaní s druhým spôsobom spôsobil predávajúcemu neprimerané náklady s prihliadnutím na všetky okolnosti.

Predávajúci opraví alebo vymení tovar bezplatne, na vlastné náklady a bez spôsobenia závažných ťažkostí kupujúcemu, pričom zohľadní povahu tovaru a účel, na ktorý kupujúci tovar požadoval.

Kupujúci odovzdá alebo sprístupní tovar predávajúcemu na účely opravy alebo výmeny. Náklady na prevzatie tovaru znáša predávajúci.

Zľava z ceny alebo odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má za podmienok ustanovených právnymi predpismi právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo môže odstúpiť od kúpnej zmluvy najmä vtedy, ak predávajúci tovar neopraví ani nevymení, odmietne vadu odstrániť, tovar má rovnakú vadu napriek oprave alebo výmene, vada je takej závažnej povahy, že odôvodňuje okamžitú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy, alebo je z okolností zrejmé, že predávajúci vadu neodstráni v primeranej lehote alebo bez spôsobenia závažných ťažkostí kupujúcemu.

Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ak sa spolupodieľal na vzniku vady alebo ak je vada zanedbateľná. Dôkazné bremeno, že vada je zanedbateľná, nesie predávajúci.

Pri oprávnenom odstúpení od zmluvy z dôvodu vady predávajúci vráti kupujúcemu kúpnu cenu v lehote a spôsobom ustanoveným platnými právnymi predpismi.

Poškodenie a bežné opotrebenie

Za vadu, za ktorú zodpovedá predávajúci, sa nepovažuje najmä poškodenie alebo zmena vlastností tovaru spôsobená nesprávnym používaním, mechanickým poškodením zo strany kupujúceho, nevhodnou údržbou alebo bežným opotrebením zodpovedajúcim spôsobu a intenzite používania.

VII. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

Ak medzi kupujúcim, ktorý je spotrebiteľom, a predávajúcim vznikne spor z uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady alebo ak sa spotrebiteľ domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.

Žiadosť o nápravu môže spotrebiteľ zaslať najmä na e-mailovú adresu ivan.chmelar@icloud.com.

Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia spotrebiteľského sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov.

Pre spory súvisiace s predajom tovaru prostredníctvom tohto internetového obchodu je príslušným subjektom alternatívneho riešenia sporov najmä Slovenská obchodná inšpekcia.

Aktuálne informácie o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a príslušných subjektoch sú dostupné na webovom sídle Slovenskej obchodnej inšpekcie.

Možnosť spotrebiteľa obrátiť sa na súd tým nie je dotknutá.

VIII. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje kupujúcich sú spracúvané v rozsahu potrebnom na prijatie a vybavenie objednávky, uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy, splnenie zákonných povinností predávajúceho a ochranu jeho oprávnených práv a záujmov.

Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, právach dotknutých osôb a príjemcoch osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente „Ochrana osobných údajov“ dostupnom na webovej stránke.

IX. Záverečné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na nákup fyzického tovaru prostredníctvom internetového obchodu prevádzkovaného spoločnosťou Ivan Chmelař s.r.o. na webovej stránke mojzivotnavidieku.sk.

Tieto VOP sa nevzťahujú na finančné dary, príspevky alebo inú podporu poskytovanú občianskemu združeniu Vidiecky sen – Človek, Zviera, Strom.

Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim, ktoré nie sú výslovne upravené týmito VOP, sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode v platnom znení.

Ak je kupujúcim spotrebiteľ, ustanovenia týchto VOP sa použijú iba v rozsahu, v akom neobmedzujú jeho práva priznané kogentnými ustanoveniami právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa.

Predávajúci je oprávnený tieto VOP meniť alebo dopĺňať, najmä v prípade zmeny právnych predpisov, spôsobu prevádzkovania internetového obchodu alebo poskytovaných služieb. Na konkrétnu objednávku sa vzťahuje znenie VOP platné v čase jej odoslania kupujúcim.

Tieto všeobecné obchodné podmienky sú platné a účinné od 17. septembra 2026.