Odstúpenie od zmluvy

Ak ste u nás nakúpili ako spotrebiteľ prostredníctvom internetového obchodu, pri bežnom tovare máte právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu spravidla do 14 dní od prevzatia tovaru.

Na odstúpenie nemusíte uvádzať dôvod. Stačí, ak nám svoje rozhodnutie odstúpiť od zmluvy oznámite v zákonnej lehote. Od zmluvy môžete odstúpiť aj pred prevzatím tovaru.

Ako môžete odstúpiť od zmluvy

1. Odstúpenie online

Najjednoduchšou možnosťou je elektronický formulár priamo na našej stránke. Po jeho odoslaní dostanete potvrdenie o doručení odstúpenia od zmluvy na svoju e-mailovú adresu.

2. Vzorový formulár na vytlačenie

Môžete použiť aj náš vzorový formulár vo formáte PDF. Formulár si môžete uložiť, vytlačiť a vyplnený nám zaslať e-mailom alebo poštou.

Stiahnuť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy (PDF)

Použitie vzorového formulára nie je povinné. Od zmluvy môžete odstúpiť aj vlastným jednoznačným vyhlásením, z ktorého bude zrejmé, že chcete od zmluvy odstúpiť.

Kam poslať odstúpenie od zmluvy

Ivan Chmelař s.r.o.
Macov 89
930 32 Macov
Slovenská republika
E-mail: ivan.chmelar@icloud.com

Vrátenie tovaru

Po odstúpení od zmluvy nám tovar zašlite alebo odovzdajte najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Lehota je zachovaná, ak tovar odošlete najneskôr v posledný deň tejto lehoty.

Pri bežnom odstúpení od zmluvy znášate priame náklady na vrátenie tovaru. Tovar odporúčame zabaliť tak, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu.

Vrátenie platby

Platby, ktoré sme od Vás prijali v súvislosti so zmluvou, Vám vrátime v zákonnej lehote. Pri odstúpení od celej zmluvy sa vracajú aj náklady na bežné dodanie tovaru. Ak ste si zvolili drahší spôsob dodania, ako bol najlacnejší bežný spôsob, ktorý sme ponúkali, rozdiel v cene dodania sa nevracia.

Pri predaji tovaru môžeme s vrátením platby počkať, kým nám bude tovar doručený späť alebo kým preukážete jeho odoslanie, podľa toho, čo nastane skôr.

Kedy nie je možné využiť 14-dňové odstúpenie

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na prípady, pri ktorých zákon ustanovuje výnimku. Pre náš obchod môže ísť najmä o tovar vyrobený podľa Vašich špecifikácií alebo tovar vyrobený na mieru.

Samotná skutočnosť, že štandardný výrobok z našej ponuky vyrobíme alebo potlačíme až po prijatí objednávky, neznamená, že ide o výrobok vyrobený na mieru. Ak sa na konkrétny výrobok výnimka z práva na odstúpenie vzťahuje, bude táto skutočnosť pri výrobku uvedená.

Podrobné podmienky

Úplné podmienky odstúpenia od zmluvy, vrátenia tovaru a vrátenia platby nájdete vo Všeobecných obchodných podmienkach.